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200 1# $a?A ?excelência dos serviços como vantagem competitiva das empresas hoteleiras$bTexto policopiado]$b?o ?caso da Região Porto e Norte de Portugal$fAntónio Manuel da Silva e Melo$gorient. Ventura Mello Sampayo
210 #9 $aCovilhã$c[s.n.],$d2002
215 ## $aXIII, 178 f.$cil.$d30 cm
300 ## $aSumário escrito em inglês, espanhol, francês e alemão
310 ## $aEncadernado
320 ## $aBibliografia, f. : 154-161
328 #0 $bTese mestr.$cGestão$eDepart. Gestão e Economia, Univ. Beira Interior$d2002
606 ## $aIndústria hoteleira$xQualidade$xGestão$yPortugal (Norte)$x[Teses]$2SIPOR$31293781
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