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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 31 Outubro 1996$bVisual gráfico]$emelhor administração mais cidadania$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aInfocid - informação ao cidadão$bVisual gráfico]$e?a ?informação na ponta dos seus dedos$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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300 ## $aMais de 40 direcções-gerais em cooperação
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 26 de Outubro de 2000$bVisual gráfico]$fMinistério da Reforma do Estado e da Administração Pública - Secretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDificuldades burocráticas$bVisual gráfico]$ecomo reage a sua empresa?$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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306 ## $aData ms no verso
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 31 Outubro 91$bVisual gráfico]$esimplificar, inovar, confiar$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 28 de Outubro de 1999$bVisual gráfico]$enovo milénio, nova Administração$fSecretariado para a Modernização Administrativa
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200 1# $aPMQ$ePrograma de melhoria da qualidade$emanual de identificação de potencialidades de melhoria$felab. Deloitte & Touche$ged. Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $aReed
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105 ## $ay z 001yy
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200 1# $aListas de verificação da não qualidade$ereflexão sobre a qualidade dos serviços$equalidade em serviços públicos$fManuel Armando Madeira, Maria Teresa Pires, Rebelo Pinto$g[ed.] Secretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 27 Out. 1994$bVisual gráfico]$emodernização e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1994
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200 1# $aDia nacional da desburocratização - 28 Outubro 1993$bVisual gráfico]$eadministração aberta - informação, ética, qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $a[Lisboa]$cSMA,$d1993
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200 1# $aCarta deontológica do serviço público$bVisual gráfico]$evalores fundamentais, deveres para com os cidadãos...$fSecretariado para a Modernização Administrativa
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d[ca 1993]
215 ## $a1 cartaz$ccolor.$d68x38 cm
306 ## $aData provável fundamentada na data da entrada da obra na BN
317 ## $aColecção Madeira Luís$5PTBN: CT. 11996 A.
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200 1# $aAdministração pública e qualidade$fSecretariado para a Modernização Administrativa
205 ## $a2ª ed
210 #9 $aLisboa$cS.M.A.,$d1993
215 ## $a16 p.$d30 cm
225 2# $aQualidade em serviços públicos
320 ## $aBibliografia, p. 15-16
606 00 $2SIPOR$368295
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200 1# $aGestão da qualidade$econceitos, sistema de gestão, instrumentos$fSecretariado para a Modernização Administrativa$gelab. Manuel Armando Madeira
205 ## $a2ª ed
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303 ## $aDescrição baseada em: 1991
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